سياسة الدعم

سياسة الدعم

1.                 يلتزم البائع في حال وجود ضمان على المنتج بتعبئة كرت الضمان وتحديد نوع الضمان، وهل هو ضمان محل أو ضمان شركة، والالتزام بالصيانة طوال مدة الضمان ما لم يكن التلف أو الخراب بسبب إهمال أو تعمد أو سوء استخدام.

2.                 يمنح متجر "المادة" إلى مشتري المنتجات كافة الضمانات التي توفرها الشركات المصنعة لهذه المنتجات بالإضافة إلى كافة الضمانات التي يوفرها التجار، وسوف يقوم البائع بالإعلان بوضوح على صفحة بيع كل منتج مدة الضمان الخاصة بالمُنتج وشهادة الضمان المعتمدة التي توفرها الشركة المصنعة أو يوفرها البائع نفسه.

3.                 في حالة طلب العميل لخدمات الضمان، عليه التواصل مع مراكز الضمان المعتمدة المذكورة في شهادة الضمان بشكل مباشر.

4.                 يعمل متجر المادة على حل أي مشكلة تواجه العميل بشأن استخدام المتجر أو أي من خدماتنا أو منتجات البائعين، ويستطيع العميل التواصل معنا عبر:

البريد الالكتروني: help@almadah.com

رقم الهاتف: 0567727725